Política de Envío

Envío gratuito en pedidos dentro de EE. UU. superiores a $49. Entrega rápida y confiable directamente desde nuestras instalaciones.

1. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos minoristas se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excepto días festivos federales). Los pedidos realizados después de las 12:00 PM ET en un día hábil, o durante un fin de semana o día festivo, comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado. Los tratamientos recetados para la pérdida de peso se envían después de que un médico con licencia revise y apruebe su evaluación — generalmente llegan entre 5 y 10 días hábiles después de la aprobación.

2. Envío Gratuito

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de EE. UU. superiores a $49 (después de descuentos). El envío gratuito se aplica automáticamente al finalizar la compra cuando se cumple el monto mínimo requerido.

3. Tarifas & Estimaciones de Envío Doméstico

Para pedidos menores de $49, las tarifas de envío estándar y exprés se calculan al finalizar la compra en función del peso del paquete y el destino, utilizando las tarifas en tiempo real de USPS y UPS. La entrega estándar típica es de 3 a 5 días hábiles. Los tiempos de entrega estimados son proporcionados por el transportista y no están garantizados. HealthFare no es responsable de los retrasos causados por el transportista.

4. Envío Internacional

Actualmente realizamos envíos a destinos internacionales seleccionados. Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega estimados se calculan al finalizar la compra según el destino y el peso del paquete. Los clientes internacionales son responsables de todos los aranceles, impuestos y gastos de aduana cobrados por su país. HealthFare no es responsable de los retrasos causados por el despacho aduanero.

5. Pedidos Subscribe & Save

Los pedidos de suscripción recurrentes se envían automáticamente en la fecha de renovación seleccionada. Los umbrales de envío gratuito se aplican a los pedidos de suscripción de la misma manera que a las compras únicas. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con seguimiento para cada renovación.

6. Seguimiento de Envíos

Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede rastrear su paquete directamente en el sitio web del transportista o visitando nuestra página de seguimiento de pedidos. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse después de recibir su confirmación de envío.

7. Paquetes Perdidos o Robados

HealthFare no es responsable de los paquetes perdidos o robados tras la confirmación de entrega por parte del transportista. Si su seguimiento indica "Entregado" pero no ha recibido su paquete, le pedimos que primero revise los alrededores de su domicilio y consulte con sus vecinos, y luego contacte al transportista. Si el problema no se resuelve, envíe un correo electrónico a support@healthfaregroup.com y trabajaremos con usted para encontrar una solución.

8. Errores de Dirección

Por favor, verifique cuidadosamente su dirección de envío antes de completar su pedido. HealthFare no es responsable de pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si detecta un error en la dirección inmediatamente después de realizar su pedido, contáctenos en support@healthfaregroup.com lo antes posible — podemos corregir la dirección antes de que el pedido sea despachado.

9. Contáctenos

¿Tiene preguntas sobre su envío? Escríbanos a support@healthfaregroup.com o comuníquese con nosotros por correo postal a: HealthFare Inc, 2351 W Atlantic Blvd #667740, Pompano Beach, FL 33066, United States.